Делаем вместе! Как правильно написать, составить заявление на соседей: образец жалобы о затоплении квартиры, на психически больного нарушителя Сосед психически больной

В пятиэтажке на улице Маскавас в Риге последние два года неспокойно, а жители уверены, что недалеко и до настоящей беды. Причина – неадекватное поведение соседки, по вине которой сюда постоянно выезжают машины с мигалками: пожарная служба и полиция, газовщики и «Скорая помощь». На днях женщина пригрозила соседей просто перебить, и дрогнувшие жители позвонили в редакцию: «Что делать-то?»

Сначала ругалась с матерью

Жители пятиэтажки в Кенгарагсе хотят одного: покоя. Но вместо этого получают новые причины для тревоги.

– Все началось около трех лет назад, когда к пожилой соседке переехала дочь Инна З., – рассказывает Елизавета, хозяйка квартиры на втором этаже. – Поскольку квартира женщин находится точно над моей, я начала просыпаться по ночам от звуков ругани и ссор.

По словам Лизы, Инна часто ругалась с матерью за полночь, угрожала ей и требовала денег. Однако настоящие проблемы начались позже, после смерти старенькой соседки. Дочь ее оказалась предоставлена сама себе и, как говорят, слетела с тормозов окончательно.

– Например, теперь она открывает окна и матом ругается с прохожими, – рассказывает Елена, соседка беспокойной Инны, – а ночами ходит по квартире и часами разговаривает сама с собой. Постепенно бормотание переходит в крики, обещания всех убить и другие угрозы.

Выслушивать такое каждую ночь жителям жутко. Но до поры до времени они мирились с происходящим, потому что понимали: Инна просто нездоровый человек.

В доме запахло жареным

В прошлом году, по словам Елены, ситуация начала ухудшаться.

– Инна начала злоупотреблять алкоголем, мы регулярно встречали в подъезде ее собутыльников. По ночам нам в двери звонили какие-то нетрезвые женщины: «Помогите, меня насилуют!» Муж поднимался и разводил пьяниц, потому что понимал: не реагировать на такие крики нельзя.

Вскоре Елена, возвращаясь с мужем домой, почувствовала на лестничной клетке запах газа. Вместе с соседями по этажу принюхались, посоветовались и вызвали газовую службу. Газовщики утечки ни в одной из квартир не обнаружили, но Елена считает, что это не показатель. Ведь в аварийной службе жителям посоветовали открыть окна, а бригада Latvijas gāze прибыла только через 20 минут. Времени было достаточно, чтобы виновный закрыл газовый кран и проветрил помещение. Переполошившиеся жители нижних этажей по сей день приписывают запах газа инниной квартире.

В следующий раз Инна выкинула новый фортель: оставила на огне кастрюлю и ушла на улицу. Соседка почувствовала запах горелого и вызвала пожарных. Спасатели сумели попасть в квартиру только с балкона соседней квартиры, выбили окно и потушили страшно горевшую плиту. Уезжая, только и сказали: «Будьте осторожны!».

Жители и сами понимали, что расслабляться нельзя. Позвонили сыну несчастной женщины, однако тот от сотрудничества отказался: «У меня своя семья, я не могу за мамой постоянно присматривать!» На прощание обещал подумать об установке в квартире безопасной плиты, но вы сами понимаете, что абсолютно безопасных нагревательных приборов не бывает.

– Теперь сын Инны уехал жить в Германию, – делится информацией Елизавета, – и женщина остается совершенно одна. Последним, кто за ней присматривает, стал бывший муж, у которого давно своя семья.

Потоп со зловещими последствиями

В один прекрасный день Елизавета заметила, что по стенам и потолку ванной комнаты у нее течет вода. Причем именно течет, а не капает и даже не подтекает.

– Я бросилась за ведрами и тряпками, а тут в двери позвонила соседка снизу: оказалось, вода дошла и до нее, – говорит хозяйка жилища.

Оказались затоплены четыре квартиры, в одной вода настолько лихо хлестала по стенам, что заискрились розетки, во второй поднялся и поплыл ламинат. Пока женщины собирали воду, мужчины вызывали аварийную службу Sano . Было понятно, что эпицентр бедствия находится в квартире Инны З., которая двери соседям не открывала.

– Сантехника женщина все-таки запустила, – говорит Елена, – и через несколько минут он вышел наружу белый, как полотно: «Я больше туда ни шагу не ступлю». Оказалось, он нашел хозяйку квартиры наполовину раздетой, спокойно наблюдающей за потоками воды. В ванне плавали тряпки, которые она пыталась постирать. Эти вещи просто закрыли слив, вода пошла через край и хлынула в нижние квартиры.

Сантехник рассказал, что в квартире стоит невыносимая вонь. Об остальном жители узнали от представителей полиции, которых в этот вечер наведалось в дом предостаточно, целых три экипажа.

– Одна женщина-полицейский, выходя из квартиры, спросила: «Вы в последнее время ничего подозрительного не слышали?» – вспоминает Елизавета.

Собравшиеся на лестничной клетке соседи действительно вспомнили, что накануне в квартире Инны З. активно двигали мебель. Ничего в этом особенного, конечно, нет, но вопрос полицейского заставил все честное собрание затаить дыхание. Люди понимали, что от Инны можно ожидать всего, недаром после обычной вроде аварии домом так заинтересовались люди в форме.

– Полицейский показала видео, снятое на мобильный телефон в квартире. Оказалось, что кухня была залита кровью, кровь была на шкафчиках и стенах, повсюду! – говорит Елена.

Обескураженные и испуганные люди разошлись по квартирам, затихли. Никто не понимал, что будет дальше. Именно поэтому жители выдохнули с облегчением, когда к дому подъехала машина «Скорой помощи» и Инну увезла. Куда? Надолго ли? Никто не знал, поэтому напряжение в доме не спадало.

Под аккомпанемент угроз

Но после потопа неделя шла за неделей, злополучная квартира на третьем этаже стояла пустой. Жители успокоились и повеселели. Страшная история постепенно забывалась, были починены залитые розетки и уложен новый ламинат.

– А через два месяца Инна появилась снова, – рассказывает Елена, – и очень скоро все вернулось на круги своя. Мы снова не спим ночами, слушая ее крики и угрозы в пустой квартире.

Управляющий домом остался в стороне, говорит: «Чего вы хотите от бедной женщины, она же нуждается в медицинской помощи!» Жители это хорошо понимают и даже готовы посочувствовать, однако страх их не отпускает. Страшно выходить на лестничную клетку, страшно лежать в собственной квартире, страшно просыпаться в шесть утра под аккомпанемент угроз.

Люди ведут себя благородно. Они не настаивают, чтобы соседку забрали на принудительное лечение, поселили в пансионате или просто выселили за систематические нарушения общественного порядка. Они хотят, чтобы за Инной был установлен присмотр, ведь обострение болезни означает, что она не принимает нужные лекарства и не способна контролировать свою жизнь.

– Она бродит по двору, стреляет сигареты и деньги на еду, – говорят жители, – разве это нормально? А что можем сделать мы, если женщину бросил родной сын?

Может ли государство вступиться за десяток семей дома на Маскавас, которые каждый день проводят в тревоге, мы выясняли у наших экспертов.

Только в суд!

Люди с тяжелыми психическими расстройствами в Латвии могут быть признаны недееспособными и получить опекуна – человека, который помогает им распоряжаться имуществом и обеспечивает им уход. Опекунов взрослым людям, равно как и детям, назначает Сиротский суд.

Однако председатель Рижского Сиротского суда Айвар Красноголов пояснил, что его учреждение только назначает опекуна, решение же об этом принимает суд:

– Просьбу признать человека недееспособным и назначить ему опекуна подают в суд либо родственники, либо прокуратура. При этом главным условием для признания человека недееспособным становится то, насколько он опасен для самого себя, а не для окружающих. Что это значит? Например, поведение человека опасно, если он голым выбегает на улицу, не может сам покупать продукты или принимать лекарства.

– То есть само наличие тяжелого психического заболевания еще не причина для назначения опекуна?

– Нет, такого человека нельзя ограничивать в правах, пока он не признан недееспособным.

– Что же делать соседям, которые боятся за свое имущество?

– Если Инна портит общую собственность дома или заливает соседей, это повод обращаться против нее в суд с требованием возмещения. Ограничить ее свободу и действия на этом основании нельзя.

Что делать, если она кричит?

Женщина кричит по ночам в пустой квартире? Соседи должны вызывать муниципальную полицию, которая зафиксирует факт нарушения общественного порядка, поясняют в самоуправлении столицы.

Представитель Рижской муниципальной полиции Инесе Криевиня проверила, сколько сигналов о шуме поступало от соседей Инны З. Оказалось, что совсем немного.

– В 2012 году сама женщина позвонила в полицию с просьбой о помощи, а позже мы выезжали по данному адресу только из-за затопления. Как видите, имеются данные только о двух выездах наших сотрудников, причем ни один из вызовов не связан с нарушением общественного порядка. Насколько понимаю, жители обеспокоены именно диагнозом Инны З., а не ее поведением.

Если Инна З. станет кричать по ночам, устраивать в квартире вечеринки, стучать в двери соседям и создавать любой другой шум, у соседей есть право вызвать муниципальную полицию. В правилах Рижской думы № 80 сказано следующее:

4. На административной территории Риги запрещено:

4.1. шуметь, если это мешает покою окружающих людей (шумом в интерпретации данных правил является как голос, так и действия человека).

15. За нарушение пункта 4.1, если оно совершено в период времени с 7.00 до 23.00, полагается денежный штраф – до 142 евро для физического лица, до 711 евро для юридического лица. Если нарушение совершено в период времени с 23.00 до 7.00, денежный штраф для физических лиц составляет от 28 до 213 евро, для юридических лиц – от 285 до 854 евро. Если нарушение повторяется в течение года после принятия решения о штрафе, физические лица наказываются штрафом в размере от 142 до 350 евро независимо от времени совершения нарушения.

Возбудить дело об административном нарушении может муниципальная полиция, которая выезжает на место происшествия и составляет акт.

Как назначить опекуна?

Но акт об административном нарушении спокойствия дому не вернет. Может ли муниципальная полиция доставить нарушителя в больницу? Инесе Криевиня говорит, что о таких случаях не слыхала. Однако доктор Ивета Киеце, руководитель службы психиатрической помощи Рижского центра психиатрии и наркологии возражает:

– Когда человек кричит ночью, находясь в квартире один, это определенно является нарушением общественного порядка. Если такое поведение вызвано болезненным состоянием жителя, на вызов соседей должна прибыть полиция, которая оценивает ситуацию и доставляет пациента к психиатру. Возможно, что человека и не поместят на лечение, однако врач окажет ему необходимую помощь и убедит принимать лекарства.

Обязанность полиции доставлять такого нарушителя к психиатру определяется Законом о лечении:

69 статья.

(1) Если лицо под воздействием психических нарушений или психической болезни нарушает правила общественного порядка, работники полиции в соответствии с Законом о полиции совершают его задержание, надзирают за ним и доставляют к психиатру.

(2) Полицейские выдают психиатру письменное сообщение о противоправном характере поведения больного.

– Однако на практике полицейские привозят нарушителей в наш центр нечасто, примерно два-три раза в месяц, – сообщила доктор Киеце, – как правило, они вызывают машину «Скорой помощи» прямо на место происшествия, потому что человеку в неадекватном состоянии медицинская помощь требуется немедленно.

– Что делать соседям, которые слышат крики?

– Лучше всего обращаться в полицию, но одновременно можно сообщить и в «скорую».

– Кто может оценить, требуется ли больному длительное лечение? И как вообще заставить его лечиться?

– В Латвии действительно применяют принудительное лечение для людей с психическими болезнями. Они описываются в 68-й статье Закона о лечении. Это очень длинная статья, но вкратце суть ее сводится к тому, что человека в опасном состоянии доставляют в больницу. Если он не согласен проходить лечение, в течение 72 часов созывается консилиум врачей, определяющий необходимость принудительных мер. После принятия такого решения в течение суток мы должны выслать документы в суд, который и выдает окончательное разрешение на принудительное лечение.

– Как долго такой человек может находиться в больнице?

– Первое разрешение на принудительное лечение выдается сроком на два месяца. Если за это время состояние человека стабилизировать не удается, врачи повторяют процедуру консилиума. Повторное разрешение суд выдает сроком на шесть месяцев.

– Что происходит, если за эти восемь месяцев человеку не полегчало, он по-прежнему опасен для себя и окружающих?

– Врачи могут снова обратиться в суд с просьбой о новом цикле принудительного лечения. В 2013 году мы принимали такое решение около 50 раз. Также врачи имеют право обратиться в прокуратуру с просьбой оценить необходимость ограничения дееспособности такого человека и назначения опекуна. Окончательное решение по этим вопросам тоже принимает суд. Однако мы обращаемся в прокуратуру только в случаях, если у больного нет родных, которые должны сделать это сами.

– Какое решение возможно в случае с Инной З.?

– Беда таких людей в том, что они боятся сами обращаться за помощью в муниципальные и государственные организации. А ведь большинство из них – инвалиды второй группы, имеющие право на такую помощь. Например, многим полагаются услуги ассистента, который может сопровождать их на улице. Но в конкретном случае, думаю, ответственность на себя должен взять сын. Например, он может переговорить с матерью о добровольном размещении в пансионате или обратиться в суд с просьбой назначить женщине опекуна.

Как видите, у испуганных, существующих в постоянном напряжении жителей дома по улице Маскавас, имеются, как минимум, три выхода. Они могут обратиться против Инны З. в суд, требуя возмещения ущерба, нанесенного во время потопа. Это раз. Могут дождаться, когда поведение женщины станет действительно опасным, и при помощи полиции и «Скорой помощи» добиться ее принудительного лечения. Это два. Третье и самое надежное, это договориться с сыном Инны З. об обращении в суд и назначении опекуна, который будет контролировать ее действия и обстоятельства жизни и сообщит врачам в случае ухудшении состояния больной.

Жильцы многоквартирных и частных домов порой сталкиваются с различными неприятностями от соседей. Это может быть курение в подъезде, и многое другое. Но что же делать, если по соседству с Вами проживает психически нездоровый человек?

Сосед сумасшедший, как бороться?

Если у Вас возникли подозрения, что человек вредит не просто так, а потому что нездоров психически, то можно с этим бороться. Но для этого необходимы доказательства. Гораздо реальнее найти на него управу в том случае, когда он мешает не только Вам, но и другим соседям. Лучше подать коллективное обращение в психологический диспансер.

Можно ли вызвать бригаду скорой помощи или наряд, если больной угрожает жизни?

Жильцы могут обратиться в местную прокуратуру. Кроме того, имеют право вызвать карету скорой помощи.

Важно! Но для этого поведение больного должно представлять угрозу для жизни. Если неадекватный сосед особо опасен, хватается за нож или тяжёлые предметы, кидается на людей, то необходимо вызвать полицию еще до приезда кареты скорой. Основная задача сотрудников полиции – обезвредить больного в ожидании медиков.

Заявление о состоянии в психоневрологический диспансер – образец

___________________________________

(название лечебного учреждения)

адрес: ____________________________

от ________________________________

(ФИО заявителя)

телефон:___________________________,

адрес: _________________________

Заявление о психиатрическом освидетельствовании лица без его согласия

« У гражданина Н. на протяжении долгого времени обнаруживаются признаки психического заболевания».

В этой части следует описать подробно, почему возникло такое мнение, что конкретный человек обладает психическим заболеванием.

Нужно перечислить возможные признаки. Необходимо указать, какие действия говорят об опасности поведения гражданина в ущерб собственному здоровью или жизни окружающих. Кроме того, в качестве причины можно назвать неспособность удовлетворять жизненные необходимые потребности. Стоит отметить, что если больному не оказать психиатрическую помощь, то возможно нанесение серьёзного вреда его здоровью.

Затем следует написать, какие причины побудили заявителя прибегнуть к помощи врача-психиатра. Обозначить, какие отношения связывают заявителя и нуждающегося в обследовании гражданина. Это могут быть родственные, служебные, а в нашем случае соседские связи.

На основании изложенного, в соответствии со статьями 23-25 Закона РФ от «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» «прошу провести принудительное психиатрическое освидетельствование нуждающегося в психиатрическом освидетельствовании и принять меры для его госпитализации в психиатрический стационар для лечения.»

Внимание! К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие совершение тех действий, которые дают основания предположить наличие психического расстройства.

В этом случае оно представляет непосредственную опасность этого человека для окружающих или даже самого себя. Кроме того, в заявлении может быть указана проявляющаяся беспомощность больного или неспособность удовлетворять необходимые жизненные потребности.

Куда жаловаться, если сосед по даче нездоровый шизофреник? (куда обращаться, можно ли что-сделать, или нужно дачу продавать?)

Если сосед по даче стоит на учёте в психоневрологическом диспансере, то нужно подать заявлении об ограничении его дееспособности. Основанием для возбуждения дела, признающего недееспособность, является заявление от органов опеки, родственников или психиатрического учреждения. Данное заявление подается в суд по месту жительства больного, а если он помещен в лечебное учреждение, то по адресу местонахождения учреждения.


Что делать петербуржцам, если с ними в одном подъезде живет психически нездоровый человек, поведение которого внушает опасения? Этот вопрос «Доктор Питер» задал психиатру с 50-летним стажем Олегу Арановичу. Но он мог бы звучать и по-другому: как не стать жертвой очередной Тамары Самсоновой, обвиненной в убийстве 79-летней подруги

68-летнюю Тамару Самсонову задержали 27 июля по подозрению в убийстве с расчленением женщины - 79-летней Валентины Улановой, подруги и соседки Самсоновой. Ее обезглавленное тело обнаружили в Купчине. Следствие подозревает Самсонову в совершении более десяти убийств. Психиатры предполагают, что она страдает шизофренией.

У одного из них - врача-психиатра Городской станции скорой помощи Олега Арановича «Доктор Питер» спросил, что делать петербуржцам, если с ними в одном подъезде живет психически нездоровый человек, поведение которого внушает опасения.

Олег Меерович, закон «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» по сути защищает только права людей, страдающих психическими заболеваниями. Но никак не защищает тех, кто рядом. Сегодня очень сложно признать нездоровым человека, у которого в квартире живут 50 кошек или 40 собак, выбрасывающего мусор под дверь квартиры соседа, потому что тот, якобы, вредит ему с помощью потусторонних сил. Что делать?

Такая неадекватность может выражаться в чем угодно: человек в общественных местах беспричинно улыбается или злится, разговаривает сам с собой, стучит ночами по батареям центрального отопления, лишая сна весь дом. Если его поведение пугает или мешает соседям, они могут коллективно обратиться в районный психиатрический диспансер. Предполагается, что задача районного диспансера - забота не только о здоровье психически нездорового человека, но и о благополучии окружающих.

В диспансер нужно обращаться письменно с просьбой направить врача-психиатра на освидетельствование конкретного человека с конкретным адресом. В этом обращении необходимо аргументировано объяснить, почему возникла такая необходимость.

Коллективное письмо со своими подписями соседи по площадке или по дому должны отнести руководителю медицинского учреждения.

При этом руководство диспансера самостоятельно решает в зависимости от уровня общественной угрозы, исходящей от потенциального пациента. Если в обращении написано, что женщина смотрит на них недобро и искоса, плюет им под ноги или безудержно сквернословит, это не повод для посещения врача. Если человек включает газ и забывает его выключить, заливает нижние квартиры, забывая закрыть кран, выбрасывает из окна мусор, могут прислать доктора, а могут и не прислать. Мол, на такие хулиганские выходки надо вызывать милицию.

В каких случаях обращение считается однозначно обоснованным?

Только в случае если действия человека представляют опасность для него самого или для окружающих. Например, он кого-то ударит или угрожает кому-то и по этим поводам были обращения в милицию. А может, сообщает о намерении покончить с собой. В этих случаях диспансер обязан направить врача. При этом назначение на недобровольный осмотр должно быть подписано районным судьей.

Допустим, санкционированное судом разрешение на недобровольный осмотр получено, и врач отправляется к нашей бабушке. Звонит в двери, а в ответ - тишина.

Или хуже того, из-за дверей его посылают в неопределенном направлении. Врач уходит - он свою миссию выполнил. Действовать по совету, который в таких случаях дают правоохранительные органы («ловить» пациента, когда он выходит из квартиры) готов выполнять редкий врач.

В каких случаях можно вызвать полицию или МЧС на подмогу?

Вызвать полицию, которая помогла бы врачу получить доступ к пациенту, или МСЧ, чтобы вскрыть дверь, врач психдиспансера может только в случае, если пациент состоит на учете в психоневрологическим диспансере и о его заболевании известно. Но и тут поводом для вмешательства в личную жизнь может быть только, опять-таки, угроза жизни и здоровью. Также и полиция: если встретит такого человека на улице не станет его задерживать - безобидный ведь. А то, что ему надо лечиться, никого не беспокоит, потому что законодательство позволяет ему отказываться от лечения.

Соседи будут терпеть нарушающего спокойствие в доме человека до тех пор, пока, наконец, он не даст повода к задержанию или не случится ЧП?

Чаще всего так и происходит.

В каких случаях «Скорая помощь» может госпитализировать пациента?

Как я уже сказал, только если есть угроза жизни или здоровью самого пациента и окружающих. «Скорая помощь» доставляет его в приемный покой больницы, где пациента осматривают коллегиально и принимают решение о госпитализации. При этом пациент должен подписать согласие на лечение в стационаре. Как правило, они этого не делают - отказываются. Тогда на следующий день в больницу прибывает судья, который по результатам врачебного заключения санкционирует госпитализацию на 1 месяц. Если за это время стабилизировать состояние пациента не удается, судья вызывается снова, и его решением лечение продлевается.

Без решения суда никто не имеет права обследовать и лечить психически нездорового человека, даже если его нездоровье всем бросается в глаза.

© Доктор Питер http://doctorpiter.ru/articles/12319/

Процитировано
Понравилось: 19 пользователям

Здравствуйте. Над нами проживает психически больной человек, который состоит на учёте у психиатра и неоднократно доставлялся с полицией в псих лечебницу прямо из дома. Этот человек постоянно громко ругается, разговаривает сам с собою то на повышенных тонах, то на пониженных, громко истерично хохочет, стучит в стены. Никакого покоя ни днём, ни ночью, ни в выходные дни. На замечания соседей реагирует неадекватно, оскорбляет, угрожает, а 08.06.2017 г. она открыла краны в раковине ванной комнаты своей квартиры и ушла гулять. Вода стала переливаться через раковину, тем самым она затопила мою квартиру, так как я находился в это время на работе. Дома оставалась моя мама - инвалид, раковый больной. Она мне позвонила на работу и мне пришлось отпрашиваться. Приехав домой увидел следующее: мама в истерике, всю колотит, поднялось давление. Полы в квартире все мокрые. Мама сама, как смогла, собирала воду. Обои на стенах все мокрые и вздулись. Натяжные потолки также мокрые. Я побежал на верх и стал звонить в квартиру этого человека. Мне никто не открыл дверь. Я побежал к участковому, рассказал ему сложившуюся ситуацию, на что он, пожав плечами, сказал, что психическими больными он не занимается. Еще он сказал, что нужно идти в ЖЭК к технику-смотрителю, чтобы тот составил акт о затоплении, и затем с актом и заявлением нужно обращаться в суд, а по поводу самого больного - обращаться к его лечащему врачу. Я пошёл в ЖЭК к технику. Техник-смотритель пришёл ко мне в квартиру, осмотрел её, затем мы вместе поднялись в квартиру того человека, который нас затопил. На звонок в дверь открыли соседи по лестничной клетке. В тамбуре вода, дверь в квартиру, где проживает этот человек, была открыта, в самой квартире этого человека не было. Пол в квартире весь в воде, краны открыты на полную мощь. Техник-смотритель закрыл краны, осмотрел квартиру и оставил записку этому человеку, после чего он сказал мне придти на следующий день - написать заявление и сказал, что составит акт о затоплении моей квартиры. На следующий день я написал заявление, а за актом техник смотритель сказал придти 21.06.2017 г. Подскажите, что мне дальше делать?

Здравствуйте, Роман.

Вам нужно пригласить независимого эксперта для установления суммы ущерба, причиненного в результате затопления Вашей квартиры.

После получения документа о сумме ущерба и акта о затоплении, Вы будете вправе обратиться в суд с целью взыскания с виновника затопления суммы ущерба, убытков и компенсации за причиненный моральный вред.

Стоимость услуг независимого эксперта также включается в исковые требования, поскольку относится к убыткам, которые Вы вынуждены будете понести.

Сумма ущерба подтверждается документально (актом о затоплении, калькуляцией суммы ущерба из экспертного бюро и квитанцией оплаты услуг эксперта, чеками от покупки медикаментов по назначению лечащего врача, билетами на проезд в общественном транспорте в суд, в экспертное бюро и т.д.), в соответствии со ст. ст. 15, 1064, 1076, 1078 Гражданского кодекса РФ.

Размер компенсации за причиненный моральный вред устанавливается потерпевшим самостоятельно, с учетом требований ст.ст. 151, 1099-1101 Гражданского кодекса РФ.

Если Ваше состояние здоровья и/или состояние здоровья мамы ухудшилось из-за переживаний в результате затопления, желательно обратиться к участковому врачу-терапевту, чтобы зафиксировать данный факт и пройти лечение. Документы из поликлиники могут понадобиться для доказывания факта причинения морального вреда.

Если Ваша соседка признана недееспособной - у нее должен быть опекун, который будет представлять ее интересы в суде, а также исполнять решение суда по возмещению Вам ущерба.

Вы имеете право обратиться к врачу-психиатру, который наблюдает Вашу соседку, и поднять вопрос о признании ее недееспособной (если это еще не сделано) и/или о направлении ее на лечение в ПНД, поскольку она представляет угрозу для соседей.

Все живущие в одном многоквартирном доме люди должны соблюдать действующее законодательство.

Москва, Московская область, а также другие города, области России имеют специальные локальные акты, которые устанавливают правила, ограничивающие проведение шумных ремонтных работ и других громких мероприятий, нарушающих покой и тишину.

В обиходе такие локальные акты получили название закон «О тишине» .

В Москве, например, это закон №42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в г.Москве» .

Основные причины недовольства и жалоб может обозначить следующими случаями :

  • проведение шумных ремонтных, строительных работ в неположенное время (ночь, праздничные и выходные дни, период с 13 часов дня до 15 часов). Исключения установлены только для новостроек;
  • включение громкой музыки, телевизора, радио и других шумных приборов в неустановленное для этого время;
  • систематические взрывы петард и другой пиротехники на улицах близ стоящих домов или придомовых территориях;
  • буйства, пьянки, вечеринки в квартирах, на улице, что воспроизводит сильный шум, грохот, вибрацию;
  • использование жилого помещения не по назначению. Например, организация игорного клуба в квартире;
  • мусор и старые/ненужные вещи в подъездах, общих коридорах, лестничных площадках и т.д.;
  • заведение домашних животных, которые бесхозно живут в общих помещениях жилого дома;
  • психически больной сосед, представляющий опасность для соседей в виде буйства, нарушения покоя или санитарной/эпидемиологической обстановки в доме и т.д.;
  • сосед, страдающий алкоголизмом или наркоманией, нарушающий покой проживающих граждан в виде постоянного привода шумных собутыльников или наркоманов в дом/квартиру и т.д.;
  • затопление квартиры и общих помещений дома;
  • нарушение безопасности эксплуатации дома (бросание непотушенных сигарет в мусоропровод, подъезд, лестничные площадки, лифты; самовольный ремонт/установка инженерных сетей; разведение костров и т.д.);
  • намеренная порча общего имущества или квартиры, вандализм.

Это основные причины жалоб на соседей, но бывают и индивидуальные ситуации, которые тоже могут рассматриваться как нарушение покоя и других норм совместного проживания людей. Например, заявление соседей о проживании соседа, мешающего своими действиями всем окружающим.

О том, как бороться с нарушениями по закону, читайте .

Как написать заявление на соседей?

Прежде чем составлять жалобу, нужно четко уяснить, что противоправного совершает сосед, чем он мешает проживающим рядом жильцам, а также есть ли нарушения норм законодательства.

Как составить жалобу на соседей? Это нужно проанализировать, чтобы точно и полно сформулировать содержание претензии.

Жалоба составляется письменно, в свободной форме, согласно общим принципам делопроизводства.

В «шапке», расположенной в правом, верхнем углу, нужно указать следующие сведения :

  • адрес, полное наименование органа, куда подается жалоба;
  • должность, а также ФИО, рассматривающего жалобу лица;
  • ФИО составителя, почтовый адрес;
  • мобильный телефон, электронная почта заявителя.

Обязательно нужно сослаться на нарушения норм законодательства. Согласно закону города Москвы №42, запрещено нарушать покой граждан в период с 23:00 до 7:00. Аналогичное время установлено и в других региональных актах.

К тому же осуществление ремонтных, строительных работ в собственных квартирах запрещено во временной период с 19:00 до 21:00, с 13:00 до 15:00, а также и в праздничные и выходные дни.

Желательно сначала лично обратиться к соседу и попросить сбавить громкость, прекратить в неположенное время проводить ремонтные мероприятия. Если есть страх, то целесообразнее всего прийти со свидетелями.

Обязательно это нужно указать в жалобе, что вы приходили к соседу и пытались мирно решить вопрос. Ответная реакция должна быть тоже освещена в самой жалобе.

В целях безопасности и во избежание ответных обвинений можно записать разговор с соседом на диктофон. В самом конце жалобы нужно поставить дату и роспись.

В случае, если сосед имеет тяжелое психическое заболевание, то нужно обратиться в территориальную прокуратуру или психиатрическую больницу района, если он опасен для окружающих и/или не способен к самообслуживанию.

Допустимо составить и коллективную жалобу на соседа, если нарушаются законные границы и покой нескольких людей.

Жалоба в таком случае тоже составляется произвольно, где в «шапке» указываются те же сведения, что и при индивидуальном обращении. Заявление на соседей по коммунальной квартире пишется по той же форме, что и заявление в обычной квартире.

Разница в том, что в правом, верхнем углу пишется, что оно не от конкретного человека, а от соседей дома, расположенного по определенному адресу.

В середине пишется словосочетание «коллективная жалоба» и далее подробно расписывается фактическая сторона дела, все проводимые по этому поводу мероприятия: разговор с нарушителем; обращение в другие инстанции и т.д.

В конце документа можно сформулировать свои требования, сославшись на нарушения норм закона.

После описания самого дела ставятся подписи всех заявителей, а также их ФИО и номера квартир.

В самой жалобе не должны содержаться домыслы, необоснованные подозрения, лирические отступления, ругательства и любая лишняя информация, не относящаяся к делу. В конце жалобы обычно заявитель пишет, что осведомлен об ответственности за ложный донос согласно ст. 306 УК РФ.

Статья 306. Заведомо ложный донос

  1. Заведомо ложный донос о совершении преступления —

    наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

  2. То же деяние, соединенное с обвинением лица в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления, —

    наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо принудительными работами на срок до трех лет, либо лишением свободы на тот же срок.

  3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, соединенные с искусственным созданием доказательств обвинения, —

    наказываются принудительными работами на срок до пяти лет либо лишением свободы на срок до шести лет.

Какие документы приложить?

При выдвижении любой жалобы нужно сформировать доказательственную базу, чтобы обосновать свои требования. Чем больше фактов удастся собрать, тем больше шансов добиться справедливости.

К жалобе можно приложить следующие доказательства и документы :

  • записанные аудиозаписи разговоров с соседом на отдельном носителе;
  • фото или видеосъемка на дисках или других носителях;
  • копии жалоб в различные инстанции (прокуратура, участковый);
  • письменные свидетельства от других жильцов, подтверждающие слова заявителя;
  • заключения эксперта, оценочная экспертиза, если имеется факт порчи имущества или самовольная установка/ремонт/порча инженерных сетей.

Куда сдавать бумаги?

Любую жалобу на соседей можно направить в следующие органы :

  • отделение РУВД, ОВД ответственному участковому;
  • прокуратура района;
  • районный суд по месту жительства;
  • Роспотребнадзор;
  • Управляющая компания в случаях небрежного обращения ком.услугами (водоснабжение, электроэнергия и т.д.);
  • Жилищная инспекция города в случае порчи общего имущества, установки дополнительных дверей в коридорах, сужающих его и т.д.

Документы можно подать лично, обратившись в выше названные органы или отправить почтой заказным/ценным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении.

Если обращение подается лично, то секретарь канцелярии должен жалобу зарегистрировать и дать специальную справку с регистрационным номером.

Как написать в прокуратуру, суд, Роспетребнадзор и участковому?

Чаще всего люди подают заявления участковому, так как наиболее популярная причина недовольства – сильный шум в соседской квартире или на улице.

Это административное правонарушение, ответственность за которое устанавливается региональным законодательством. Жалобы составляются в свободной форме согласно принципам делопроизводства.

Обращение состоит из «шапки», где указывается точный адрес, номер и район РУВД, должность и ФИО участкового, а также все личные данные составителя.

Посередине пишется слово «заявление» и составляется его описательная часть со ссылками на нормы законов, выдвигаемых требований. В конце обязательно ставится дата и подпись. В коллективном заявлении внизу проставляются подписи и их расшифровка всех соседей.

Для написания заявления не всегда нужно обращаться к профессиональным юристам, а требуется всего лишь подробно и лаконично разъяснить суть дела. Перед формулированием обращения можно составить на отдельном листе алгоритм действий и хронологию событий, чтобы не запутаться.

После написания заявления его можно отправить в местное отделение РУВД по почте заказным письмом или лично вручить в канцелярию территориального ОВД. Заявление должны зарегистрировать, а затем дать специальный квиток с его номером.

Чтобы узнать ФИО участкового района, а также обслуживающий территориальный орган ОВД, то нужно позвонить по телефону 02, где скажут всю необходимую информацию, а также соединят с нужным отделением. В иных случаях можно просто лично обратиться в дежурную часть.

Заявление в районную прокуратуру можно подавать в любых случаях нарушения со стороны соседей жилого дома, так как данная инстанция правомочна рассматривать все ситуации несоблюдения закона.

Форма и порядок заявления ничем не отличается от обращения к участковому, но только в «шапке» пишется полный адрес, а также наименование и район прокуратуры.

В описательной части заявления надо раскрыть всю суть дела, ссылаясь на нормы закона, а в конце сформулировать требования к самому прокурору относительно действий соседа. Внизу необходимо поставить дату и подпись.

В заявлении также нужно указать на факт обращения в другие инстанции, приложить все необходимые копии документов. Само заявление отправляют почтой заказным письмом или лично передают в канцелярию секретарю.

В Роспотребнадзор нужно обращаться в строго определенных случаях, так как данный орган некомпетентен рассматривать жалобы на различные буйства и шум. Его сфера деятельности — надзор за соблюдением санитарных и экологических норм в жилых помещениях. Как написать заявление на буйного соседа или алкоголика? Для начала можно обратиться за помощью к участковому.

Нередко соседи организовывают крайне антисанитарную обстановку в доме. Это является нарушением ст. 30 ЖК РФ.

Статья 30. Права и обязанности собственника жилого помещения

  1. Собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом.
  2. Собственник жилого помещения вправе предоставить во владение и (или) в пользование принадлежащее ему на праве собственности жилое помещение гражданину на основании договора найма, договора безвозмездного пользования или на ином законном основании, а также юридическому лицу на основании договора аренды или на ином законном основании с учетом требований, установленных гражданским законодательством, настоящим Кодексом.
  3. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме, а собственник комнаты в коммунальной квартире несет также бремя содержания общего имущества собственников комнат в такой квартире, если иное не предусмотрено федеральным законом или договором.
  4. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.
  5. Собственник жилого дома или части жилого дома обязан обеспечивать обращение с твердыми коммунальными отходами путем заключения договора с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами. Под обращением с твердыми коммунальными отходами для целей настоящего Кодекса и иных актов жилищного законодательства понимаются сбор, транспортирование, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов.

В таком случае лицо может написать заявление в Роспотребнадзор своего района, чтобы тот провел проверку, составил соответствующий акт, который может использоваться в суде и других инстанциях в качестве доказательства.

Заявление составляется свободно. В правом, верхнем углу нужно только написать наименование и район Роспотребнадзора, его полный адрес и личные данные заявителя. В описательной части раскрывается фактическая сторона дела в рамках нарушения санитарных и экологических норм. В конце заявления проставляется подпись и дата.

Заявление можно передать по почте заказным письмом, вручить лично секретарю канцелярии или написать жалобу в «электронную приемную» на официальном сайте.

Заявление в суд подают в случае причинения соседом-нарушителем существенного имущественного ущерба, а также неоднократного, систематического нарушения покоя, порядка. Чаще всего это ситуации затопления, непрекращающегося шума на протяжении долгого периода времени и т.д.

Если было затопление, то в таком случае пострадавшему жильцу нужно собрать определенные документы, прежде чем писать исковое заявление на соседа, так как вину соседа нужно доказать.

К таким документам относятся :

  • акт управляющей компании, удостоверяющий факт затопления, который составляется сразу же после аварийного происшествия;
  • акт оценочной экспертизы, рассчитывающий реальный ущерб от залива квартиры. Как итог, указывается сумма всего ущерба.

Только после составления выше указанных документов целесообразней всего подавать в суд. Если , то необходимо собрать все заявления, которые были поданы в различные инстанции, официальные ответы на них, фото и видеосъёмки неадекватного поведения, а потом писать иск.

Договориться с жильцом — правонарушителем чаще всего бывает непросто поэтому обращение в судебную инстанцию – действенный способ решить проблему. Иск составляется обязательно в письменной форме согласно требованиям, предусмотренными ст. 131 ГПК РФ .

Заявление подают в районный суд по месту жительства. Судья, заметив недостатки в исковом заявлении, предоставит определенное время на его исправление.

Куда не стоит обращаться?

Ответ на этот вопрос полностью зависит от того, что конкретно являлось правонарушением со стороны соседа и в какой степени, а также, какие имеются требования у пострадавшего лица.

Если жилец-правонарушитель без конца осуществляет шумные мероприятия, то совсем нецелесообразно обращаться в управляющую компанию, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор.

Они не могут предпринять какие-либо радикальные меры по восстановлению порядка.

Если сосед нарушает санитарные и экологические нормы, то обращаться в полицию будет не самым эффективным методом.

Абсолютно другой случай – это требование о выселении соседа, который является , наркоманом . Обычно это очень сложный юридический процесс.

Для реализации таких действий придется пройти множество инстанций и собрать кипу документов, но в управляющую организацию, Роспотребнадзор, не стоит обращаться, так как у них нет никаких полномочий по выселению гражданина.

Еще одна сложная задача – это психически больной сосед . Сам факт психического заболевания не означает, что человека сразу же нужно выселять и писать на него жалобы.

Это возможно только в том случае, если его действия реально угрожают жизни и здоровью соседям. Обращения в управляющую компанию, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и даже полицию не эффективны, так как такие дела рассматривает только сама психиатрическая лечебница, суд или прокуратура.

Сроки рассмотрения

После подачи жалобы/заявления в различные органы всегда возникает вопрос, как быстро на нее ответят и среагируют, но все зависит от того, в какую инстанцию было подано заявление на соседей.

О том, как написать жалобу, а также образец заявления и жалобы на соседей можно найти в этой статье.

Если его рассматривает участковый, то согласно ст.144 УПК РФ решения по нему должно быть в течение 3-ех дней, но срок может быть продлен до 10 или 30 суток начальством.

Информацию о том, как правильно написать заявление на соседей участковому и его образец, найдете в этой .

Если заявление рассматривает прокурор, Роспотребнадзор, то согласно ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» все жалобы рассматриваются в течение 30 дней, начиная с даты их регистрации.

Заявления в суд рассматриваются/разрешаются согласно ст. 154 ГПК РФ в течение 2-ух месяцев с условием, что иск составлен правильно и судья вынес определение о начале судебного производства.Таким образом, сроки рассмотрения заявлений зависят от компетенции и специфики инстанции, рассматривающей жалобу.

Подробнее о том, в какие инстанции можно подать жалобу на соседей, можно прочитать в этой .

Нужно обязательно дождаться ответа, а процесс рассмотрения заявок можно отслеживать на официальных сайтах с помощью личного кабинета или номера заявления. Если требуется узнать движение жалобы у участкового, то можно позвонить по телефону 02.

Таким образом, прежде чем подавать жалобу на соседей, нужно четко осознавать предмет обращения и конкретные нарушения других жильцов. От этого зависит, какой орган будет рассматривать жалобу/заявление и как скоро по ней придет ответ.

В более сложных случаях, а особенно в ситуациях с выселением алкоголиков и наркоманов, может потребоваться помощь профессиональных юристов. Ну а, как подать заявление на соседей, вы теперь знаете.