При оказании стоматологических услуг не начисляется НДС при ОСНО, есть ли еще какие-нибудь налоговые льготы при этом виде деятельности? Нужно ли сдавать какие-то дополнительные отчеты в налоговую и фонды?

Если организация оказывает стоматологические услуги и у нее есть соответствующая лицензия, НДС платить не нужно.

Организация, которая оказывает стоматологические услуги, при выполнении определенных условий может применять нулевую ставку налога на прибыль. Условия применения нулевой ставки налога на прибыль для медицинской организации приведены ниже в полном ответе.

По налогу на имущество дополнительные налоговые льготы и условия их использования могут быть установлены законами субъектов РФ. Льготы по налогу на имущество в 2016 году действующие в конкретном регионе, приведены в таблице по ссылке: http://www.1gl.ru/#/document/117/20477/?step=80

Других налоговых льгот для организаций, занятых в данном виде деятельности, законом не предусмотрено. Обязанности сдавать дополнительные отчеты в инспекцию и фонды специально для данного вида деятельности не установлено.

Какие операции освобождены от НДС

Ситуация: нужно ли платить НДС при реализации стоматологических услуг

По какой ставке платить налог на прибыль

Пониженные ставки

Для отдельных видов доходов, а также для прибыли от некоторых видов деятельности пунктами 1.1–5.1 статьи 284 Налогового кодекса РФ предусмотрены пониженные ставки налога на прибыль. К таким доходам относятся:

11. Доходы медицинских организаций.

В отношении прибыли организаций, которые ведут медицинскую деятельность (кроме дивидендов и доходов по операциям с отдельными видами долговых обязательств), при выполнении определенных условий применяется налоговая ставка 0 процентов . Такой порядок предусмотрен пунктом 1 статьи 284.1 Налогового кодекса РФ. Перечень видов медицинской деятельности, доходы от которой облагаются по ставке 0 процентов, утвержден постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 917 . При этом в целях применения ставки 0 процентов к медицинской деятельности не относится деятельность, связанная с санаторно-курортным лечением .

Условия применения нулевой ставки определены в пункте 3 статьи 284.1 Налогового кодекса РФ. Одно из них – соотношение между объемом доходов от медицинской деятельности и общим объемом доходов, полученных организацией. Это соотношение не должно быть меньше 90 процентов (). Причем, если наряду с медицинской деятельностью организация оказывает образовательные услуги и (или) занимается социальным обслуживанием населения, ограничение по доходам в 90 процентов нужно считать отдельно – только по медицинской деятельности. Если в совокупности доходы от медицинской, образовательной, социальной деятельности будут 90 процентов и более, а от медицинской деятельности – менее 90 процентов, нулевую ставку применять нельзя. Такие разъяснения даны в письме Минфина России от 17 июля 2015 г. № 03-03-10/41223 (доведено до налоговых инспекций письмом ФНС России от 14 августа 2015 г. № ГД-4-3/14370).

Медицинские организации, созданные в течение года, могут применять нулевую налоговую ставку не ранее, чем с начала следующего налогового периода. В соответствии с пунктом 5 статьи 284.1 Налогового кодекса РФ за месяц до начала года, с которого организация будет начислять налог на прибыль по ставке 0 процентов, она должна подать в налоговую инспекцию заявление и необходимый пакет документов. Вновь созданные организации не могут выполнить это условие, следовательно, право на нулевую налоговую ставку появляется у них только со следующего года. Об этом сказано в письме Минфина России от 15 марта 2012 г. № 03-03-10/23 .

По этой же причине не вправе применять ставку налога на прибыль 0 процентов и медицинские организации, которые применяли упрощенку и в течение года утратили право на этот спецрежим. За текущий год они должны начислить налог по ставке 20 процентов и только с начала следующего налогового периода (при выполнении условий, предусмотренных п. 3 ст. 284.1 НК РФ) смогут воспользоваться нулевой ставкой налога на прибыль. Такие разъяснения содержатся в письме Минфина России от 30 августа 2012 г. № 03-03-06/4/90 .

По общему правилу медицинская организация, утратившая право на нулевую ставку налога на прибыль, может вновь применять эту ставку не раньше чем через пять лет (п. 8 ст. 284.1 НК РФ). Такое ограничение не применяется в следующих случаях.

Первый , когда медицинская организация заявила льготу по налогу на прибыль, но так и не воспользовалась ею. То есть до срока сдачи декларации за первый отчетный период года, на который заявлена льгота, организация добровольно представила в налоговую инспекцию заявление об уплате налога на прибыль на общих основаниях (письмо ФНС России от 5 апреля 2013 г. № ЕД-4-3/6093).

Второй , когда организация, которая уже применяла нулевую ставку, перешла на упрощенку, а потом опять вернулась на общую систему налогообложения. Если после возврата на общую систему условия пункта 3 статьи 284.1 Налогового кодекса РФ выполняются, такая организация сразу же может продолжать пользоваться нулевой ставкой. Об этом сказано в письме ФНС России от 17 марта 2014 г. № ГД-4-3/4687 (документ размещен на официальном сайте налоговой службы).

Кто имеет право на льготы по налогу на имущество

Виды льгот

Льготы по налогу на имущество устанавливаются в отношении:
– определенных категорий организаций;
– определенных видов имущества.

Региональные льготы

Законами субъектов РФ могут быть установлены дополнительные налоговые льготы и условия их использования. При этом региональные власти вправе установить льготы, аналогичные федеральным, но без предусмотренных по ним ограничений по срокам. Это следует из положений пункта 2 статьи 372 Налогового кодекса РФ. Действие региональных льгот ограничивается пределами территории соответствующего субъекта РФ (письмо Минфина России от 22 октября 2007 г. № 03-05-06-01/120).

Для каждой категории льготников могут быть предусмотрены особые условия, которые нужно выполнить, чтобы не платить налог на имущество. Например, в Московской области использование льгот поставлено в зависимость от того, направила организация сэкономленные деньги на определенные цели или нет (гл. 2 Закона Московской области от 24 ноября 2004 г. № 151/2004-ОЗ).

Узнать, какие льготы по налогу на имущество в 2016 году действуют в конкретном регионе, вам поможет таблица .

Какой тариф страховых взносов применять, если никаких льгот или дополнительных обязательств у страхователя нет

По умолчанию начислять страховые взносы нужно по следующим тарифам:

• 22 процента – на пенсионное страхование;
• 2,9 процента – на социальное страхование;
• 5,1 процента – на медицинское страхование.

Эти основные тарифы установлены для большинства страхователей. Помимо базовых тарифов, установлены также и пониженные, дополнительные и специальные, которые предусмотрены для конкретных групп страхователей.

Пониженные тарифы пункта 9 части 1 и части 3.3 статьи 58 Закона от 24 июля 2009 г. № 212-ФЗ.

Подтвердить право на пониженные тарифы страховых взносов можно определенными документами. Их полный перечень приведен в таблице . Специально представлять эти бумаги в фонды не нужно. Они понадобятся, когда инспекторы фондов будут проверять начисления в компании.

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 917

Перечень видов образовательной и медицинской деятельности, осуществляемой организациями, для применения налоговой ставки 0 процентов по налогу на прибыль организаций

2. Виды медицинской деятельности

Стоматология

Стоматология детская

Стоматология профилактическая

Стоматология ортопедическая

Стоматология терапевтическая

Стоматология хирургическая

Судебно-медицинская экспертиза

Стоматологическая клиника (УСН доходы минус расходы) приобретает зубную пасту и зубную нить и т.д. и раздает посетителям. К ак оформить эту операцию в бух учете? У читывается ли это в расходах при налогообложении?

В расходах это при налогообложении не учитывается, а подробный порядок отражения в учете операций по безвозмездной передаче содержится в материалах Системы Главбух.

Безвозмездно переданным считается то имущество, которое получатель не обязан оплатить или вернуть обратно (п. 1 ст. 572 ГК РФ)*.

Документальное оформление

Унифицированного бланка для безвозмездной передачи товаров или материалов законодательство не предусматривает. Составьте его в произвольной форме с указанием обязательных реквизитов (п. 2 ст. 9 Закона от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ). Например, в виде акта приема-передачи или товарной накладной по форме ТОРГ-12 *.

Бухучет

При этом делайте проводки:*

Дебет 91-2 Кредит 41 (10)
– отражена стоимость безвозмездно переданных товаров (материалов);

Дебет 91-2 Кредит 10 (60, 69, 70, 76...)
– учтены расходы, связанные с безвозмездной передачей товаров (материалов), например, на доставку.

При безвозмездной передаче товаров (материалов) у организации на упрощенке доходов не возникает (ст. 346.15 , , НК РФ)*.

Что касается расходов, безвозмездно переданные товары (материалы), а также затраты, связанные с их передачей, не учитываются при расчете налога на прибыль (

Рано или поздно стоматолог, имплантолог, ортодонт и даже гигиенист задумывается о собственном бизнесе, где он сам будет себе начальник. И клиенты, приходя к нему в клинику, всегда будут окружены вниманием и заботой, за что будут готовы заплатить. И чтобы начать свое дело необходимо не так и много. Давайте разберемся вместе.

Как открыть стоматологическую клинику

Чтобы открыть стоматологическую клинику, Вам понадобится:

1. Найти персонал. Уверены, что с Вашим опытом работы это не будет большой проблемой. Всегда на помощь придет Хэд Хантер.
2. Определиться с аппаратными средствами. Сюда входят как оборудование, мебель, так и программа учета в стоматологии.
3. Найти подходящее место для аренды.
4. Выбрать систему налогообложения. Выбрать ее нужно еще до регистрации компании, иначе потом придется ждать год. И платить большие налоги.
5. Зарегистрировать ООО (общество с ограниченной ответственностью).
6. Решить вопрос с ведением бухгалтерского, налогового и кадрового учета.
7. Получить лицензию.
8. Начать работать в свое удовольствие!

А теперь обо всем по порядку. Предлагаем остановиться на тех вопросах, в которых мы имеем компетенции.

Консультируем по телефону;)

Аппаратные средства

Мы не будем советовать Вам те или иные модели техники. Уверены, что Вы лучше нас разбираетесь в данном вопросе.

Однако, исходя из опыта наших клиентов, мы можем посоветовать программу, где Вы будете вести учет материалов (чтобы точно знать сколько на складе перчаток и т.д.), учитывать и записывать пациентов, вести их карты и т.д. Все наши клиенты из стоматологического бизнеса рекомендуют программу iDent. Со своей стороны добавим, что успешная настройка программ позволят значительно оптимизировать время и процессы в стоматологическом бизнесе.

Таким образом, мы помогаем решить бухгалтерские и налоговые задачи, а операционные задачи помогает решить iDent. Клиентам остается только заниматься бизнесом.

Налогообложение для стоматологической клиники

В Москве и Московской области для стоматологии (как и для стоматологической клиники и даже целого стоматологического центра) существуют всего три альтернативы по выбору системы налогообложения:

1. УСН «доходы минус расходы» - это идеальный вариант на начальном этапе бизнеса. Сначала мы считаем все доходы, которые поступили к нам в кассу либо на расчетный счет за определенный период (например, за месяц). Потом вычитаем из них все расходы, которые мы потратили. Например, на покупку стоматологического кресла. Получаем некую «прибыль». Теперь умножаем ее на 15% и получаем налог, который нужно заплатить в налоговую инспекцию.
2. УСН «доходы» - это УСН, для которой важны исключительно Ваши продажи. На что и куда Вы потратите деньги для данной системы налогообложения не важно. Просто считаем все деньги, которые мы получили от клиентов как на расчетный счет, так и в кассу, и умножаем на ставку 6%. В результате получаем сумму налога для оплаты.
3. ОСН – общая система налогообложения. Эта система налогообложения самая тяжелая для малого бизнеса. Вся Ваша и так не рокфеллерская прибыль облагается по ставке 20%. В результате денег остается значительно меньше.

УСН – это упрощенная система налогообложения. Она разработана специально для малого бизнеса и позволяет вести упрощенный налоговый учет. Мы всегда рекомендуем УСН.

Выбираем налогообложение для стоматологической клинике

1. Если Вы только начинаете бизнес и основные ваши клиенты – это обычные люди (не организации), то Вам стоит задуматься о применении УСН «доходы минус расходы» со ставкой 15%. Конечно, предварительно проконсультировавшись с хорошим бухгалтером .
2. Если Вы уже купили всю необходимую мебель и оборудование, а сумма Ваших расходов в среднем меньше 50% дохода, то мы рекомендуем Вам переходить на УСН 6%. Конечно, если у Вас не было убытков по УСН 15%, которые еще можно учесть.
3. Если же основные Ваши клиенты – это другие ООО на НДС, то Вам просто необходимо применять ОСН.

Все указанные рекомендации предварительные. И всегда нуждаются в анализе ситуации. Поэтому не бросайтесь сломя голову. Лучше приезжайте к нам в офис на бесплатную консультацию бухгалтера. Мы подскажем, поможем и убережем от лишних налогов.

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК

Регистрация ООО для стоматологической клиники

Для регистрации стоматологии в форме ООО Вам необходимо пройти несколько шагов:

1. Выбрать учредителей. Это может быть как один человек, так и несколько. Не рекомендуем создавать ООО с более чем тремя учредителями – в последующем ничего кроме юридических проблем данный шаг не принесет.
2. Получить от арендодателя комплект документов для регистрации юридического адреса. Обычно, это:
   1. Гарантийное письмо.
   2. Заверенные копии документов на недвижимость.
3. Заполнить документы для регистрации ООО в налоговой инспекции. На этом шаге мы заполняем:
   1. Форма Р11001.
   2. Устав.
   3. Решение учредителя (протокол собрания) о регистрации ООО.
   4. Приказ о назначении генерального директора.
4. Оплатить государственную пошлину.
5. Подать весь пакет документов в регистрирующую налоговую. Для Москвы это МИФНС №46. Подать документы может либо учредитель (учредители лично), либо иной человек по нотариальной доверенности. В последнем случае форму Р11001 необходимо будет также нотариально заверить.
6. Забрать документы о регистрации ООО из регистрирующей налоговой.

Ура! Стоматология успешно зарегистрирована. Что делать дальше – читайте в статье 13 шагов после регистрации ООО . А мы продолжаем.

Узнайте стоимость регистрации ООО для стоматологии или оставьте заявку на обратный звонок .

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК

Бухгалтер для стоматологической клиники

Стоматология, как и любой другой бизнес в нашей стране, обязана вести бухгалтерский, налоговый и кадровый учет. Делать это можно по-разному. А именно:

1. Нанимаем бухгалтера в стоматологическую клинику. Это достаточно неплохой вариант. По крайней мере на первый взгляд. Но потом начинаются проблемы. Например, оказывается, что бухгалтер-то не совсем и подкован в вопросах бухгалтерии для стоматологии. А уж в налогах он и вообще ничего не смыслит. Начинают приходить штрафы на гигантские суммы. А у бухгалтера за спиной ни гроша. И расплачиваться за его ошибки приходится Вам. Или еще пример, завтра нужно платить налог. Иначе штраф и пени, а потом блокировка счета. А бухгалтер заболела… Сильно… И все, процесс встал.

   Да плюс ко всему, бухгалтер же должен где-то сидеть и на чем-то работать, а это дополнительные расходы на мебель, компьютер, аренду кабинета для него. Поэтому отличная на первый взгляд идея оборачивается для владельца бизнеса большой головной болью. Да еще и не стоит забывать, что для компании заработная плата – очень дорогое удовольствие. Сначала платим оклад, сверху НДФЛ 13%. А потом еще и страховые взносы до 31%.

2. Чтобы не брать бухгалтера в штат, можно найти ему замену «на стороне». Так сказать «приходящий бухгалтер» или «бухгалтер на удаленке». Как ни странно, но зачастую мы находим каких-то знакомых или знакомых знакомых. Иногда уже пенсионного возраста. И начинаем экономить, как нам кажется. А потом начинается та же песня: «я заболела, отчетность сдать не могу», «я не буду оплачивать Вам штраф, Вы мне столько не платите…» И т.д., и т.п. А если это вдруг Ваша жена, то тут старое-доброе «ты меня не любишь!» и опять проблемы.

Когда все круги ада пройдены, собственник задумывается о двух основных вещах: о финансовых гарантиях и о надежном бухглатерском сопровождении для стоматологии.

1. И тогда в дело вступает компания, которая оказывает услуги «бухгалтерский и налоговый учет под ключ» , ведет полностью кадровые вопросы, сама рассчитывает заработную плату, готовит платежки на налоги, сдает всю отчетность. Да еще и несет за этот участок ответственность, то есть оплачивает все налоговые штрафы, если они случились по ее вине. А бизнесмен в свою очередь не задумывается ни о чем, кроме своего дела и здоровье своих пациентов.

Консультируем по телефону;)

Стоимость бухгалтерских услуг для стоматологии

Стоимость качественного бухгалтерского и налогового учета для стоматологической клиники «под ключ» строится исходя из количества операций, которые имели место в отдельно взятом месяце. Рассчитайте стоимость бухгалтерского обслуживание стоматологии самостоятельно на калькуляторе ниже. Вы можете оставить заявку на звонок или приехать к нам в офис по адресу: Москва, 2й Рощинский проезд, дом 8

Пример рассчета стоимости

1. Было оказано услуг населению на 700 000 руб. за целый месяц.
2. Купили два станка у двух разных поставщиков.
3. Закупили 100 комплектов (щетка и паста) для подарков пациентам. Была одна поставка.
4. Два раза провели инкассацию (положили деньги на счет в банке).
5. Получили два транша по кредиту от банка.
6. Выплатили аванс и заработную плату двум сотрудникам с расчетного счета на их карточки.

Что входит в тариф

Итак, сначала необходимо определиться какие именно операции будут учитываться в тарифе бухгалтерского обслуживания . Общие правила такие:

1. Операции по банку не тарифицируются.
2. Вся выручка, поступившая в кассу за месяц – это 1 операция. Даже если в день было 200 оплат. И клиника работала весь месяц без выходных.
3. Каждая поставка оборудования или материалов – это 1 операция.
4. Каждая выдача денег из кассы – это 1 операция.

Рассчет стоимости по тарифу

Теперь давайте рассчитаем количество операций, которые мы будем учитывать для расчета стоимости бухгалтерских услуг для нашей стоматологии:

1. Было оказано услуг населению на 700 000 руб. за целый месяц. – это 1 операция.
2. Купили два станка у двух разных поставщиков. – это 2 операции, так как было 2 поставки.
3. Закупили 100 комплектов (щетка и паста) для подарков пациентам. Была одна поставка. – а это 1 операция, так как была всего 1 поставка.
4. Два раза провели инкассацию (положили деньги на счет в банке). – так как мы два раза выдали деньги из кассы, то и операции будет 2.
5. Получили два транша по кредиту от банка. – операции по банку не учитываются для тарифа.
6. Выплатили аванс и заработную плату генеральному директору с расчетного счета на его карточку. – кадровый учет по сотруднику уже включен в стоимость.

Стоимость бухгалтерского обслуживания для стоматологии

Итого получается 6 операций, что равносильно 7 000 руб. Именно за данный месяц. Если операций в следующем будет меньше, то и стоимость уменьшится. И наоборот. При этом в данную стоимость входят полный бухгалтерский учет, сдача всех обязательных отчетов в налоговую и фонды, а также полное ведение кадрового учета и расчет заработной платы по сотруднику.

Т.е. всего за 7 000 руб. в месяц Вы получите полную уверенность в том, что со стороны налоговой все вопросы закрыты! Именно это называется «бухгалтерия под ключ».

ШЭЙРОВ

На днях ко мне пришел клиент, у которого своя стоматологическая клиника. Он понятия не имел как ему привлекать клиентов, масштабировать бизнес и получать большую прибыль. Увеличить прибыль стоматологии легко, используя несколько фишек из данной статьи. Читайте дальше.

Сегодня я расскажу вам о том с какими трудностями сталкиваются «юные» предприниматели стоматологи, а так же те, кто уже давно в этом бизнесе, но по каким-то причинам до сих пор застрял в мертвой точке.

В этой статье, на примере частной стоматологии, мы рассмотрим следующие вопросы:

• Почему тяжело начинать бизнес?
• 5 принципов, которые потопят ваш бизнес.
• Как увеличить поток клиентов на 30%?
• Бизнесмен или самонаемный работник, кто вы?
• Что поможет вам составить «вкусное» УТП?
• Увеличить прибыль стоматологии. С чего начать?

Начнем с начала.

Крах надежд начинающего бизнесмена

На что рассчитывает начинающий предприниматель, который открывает свой бизнес, в нашем примере, свою стоматологию.

Первое конечно же — это свобода. Сколько можно работать на «дядю», когда есть колоссальный опыт, профессионализм и небольшой капитал. Можно же осуществить свою мечту и получать прибыли…

Мечта. Многие стремятся к ней. Каждый по своему, исходя из своего опыта. И профессионал своего дела, берет и уходит с наемный работы, открывает свое дело и сам начинает заниматься, тем, чем раньше занимался, только для себя.

Проблема в том, что он, часто бывает не готов к этому, просто потому что нет таких навыков. Да, он профессионал, отличный врач стоматолог, но не бизнесмен.

И те ошибки, которые он начинает совершать неизбежно приводят к проблемам в его деле.

Рассмотрим несколько ошибок, которые совершил мой клиент в своей области. Отмечу, что бизнес процессы во многом похожи и отличаются лишь спецификой сферы деятельности, поэтому знать эти ошибки стоит не только стоматологам.

5 принципов «дедовского» маркетинга для стоматологии или почему у вас не будет 300тыщ клиентов)

По каким же принципам до сих пор работают многие бизнесмены самонаемного труда, а также начинающие предприниматели, с какими ошибками они сталкиваются и к чему это приводит рассмотрим далее в статье.

1. Хочешь, чтоб было хорошо, сделай все сам.

Бесспорно предприниматель должен разбираться во многих аспектах своего бизнеса. Однако, делая все самостоятельно тратиться колоссальное количество времени и усилий на то, чтобы узучить и внедрить все те технологии или хотя бы их малую часть, которые сейчас существуют на рынке.

«Сделай все сам» — это принцип собственника своей работы. Он присущ стоматологам, юристам, адвокатам, бухгалтерам и другим профессиям, занимающихся частной практикой.

Это то, что отличает бизнес от самонаемного труда. Это тот принцип, который не позволяет этим людям стать собственником бизнеса и прыгнуть выше головы.

Оно и понятно, в сутках 24 часа. За это время одному человеку невозможно обслужить бесконечно много пациентов и уж тем более управлять, развивать и масштабировать свой бизнес.

Классика жанра, Роберт Кийосаки, «Квадрант Денежного Потока». Бизнесмены ценят свое время, знают, что его не вернуть. Поэтому они покупают время других и тогда в их сутках становится уже не 24 часа. Чужими руками они могут сделать значительно больше.

Умение делегировать — один из ключевых навыков, отличающий бизнесмена от самонаемного работника. Собственник своего бизнеса не ограничиваются одной клиникой, он строит сеть клиник.

2. Реклама — двигатель торговли.

Любому предпринимателю, в том числе и владельцу стоматологической клиники ВАЖНО понимать, что реклама НЕ увеличивает ваши продажи! Как бы это странно не звучало, но это факт.

Реклама всего лишь позволяет увеличить количество обращений в клинику. А вот администратор, принявший этот звонок Да! Во многом от него зависит дойдет ли клиент до нас или же пойдет к кому-то другому, более вежливому, например.

3. Привычка платить дважды.

Есть вещи, на которых не стоит экономить. Это маркетинг и квалифицированный персонал. Объясняю почему.

Во-первых, маркетинг — это система, которая привлекает и удерживает клиентов в нашей компании. Без привлечения клиентов не будет прибыли. Без удержания клиентов не будет стабильности в бизнесе.

По статистике привлечь нового клиента в 5−7 раз энерг- трудо- денежно- затратнее, нежели продавать товар или услугу уже «старенькому». Да! Многие стоматологи совершают эту ошибку! Относятся к своему клиенту как к «одноразовому», не зная или забывая, что база клиентов — это золотой актив любого бизнеса.

Во-вторых, сгенерированных поток потенциальных клиентов необходимо перевести в реальных. Об этом я писал выше в «рекламе». А для этого нужен грамотный менеджер или администратор, который сумеет не только компетентно рассказать об услугах, но и грамотно закрыть продажу, так, чтобы у клиента даже сомнение не оставалось в выборе в какую клинику идти.

В-третьих, сам стоматолог и его коллеги должны быть профессионалами. Иначе «хороший маркетинг» просто «убьет» бизнес некомпетентного врача. Почему?

Потому что созданная «хорошим маркетингом» армия клиентов, недовольных и озлобленных качеством услуг, разнесет «славу о великих подвигах дантиста». И это в самом благоприятном исходе. Но могут быть еще и суды, и компенсации…

Поэтому важно быть профессионалом своего дела и брать таких же профессионалов как вы или лучше!

Желание сэкономить, там где этого делать не стоит может очень ДОРОГО стоить в последствии.

4. Отсутствие представления о собственном бизнесе.

Отсутствие знаний и навыков не позволяет создать жизнеспособную бизнес модель, хотя именно с понимания бизнес-процессов, которые будут происходить в вашей клинике и должно все начинаться.

5. Одноразовые клиенты.

Как показывает практика, около 45% стоматологических клиник относится к своим клиентам как к «одноразовым», т. е. обслужили, получили прибыль и на этом баста.

Это одна из самых больших ошибок. База клиентов — это ваш золотой актив. Постоянные клиенты — это люди, которые делают ваш бизнес стабильным.

Повторные продажи, по статистике, в 5 раз менее затратны, чем поиск новых клиентов и выстраивание с ними отношений.

Что важно знать начинающему предпринимателю и поможет тем, кто «топчется на месте.» Об этом поговорим далее.

6 правил как увеличить прибыль стоматологии

Есть вещи до боли знакомые, однако, все же остаются в большом количестве те, кто их не использует, особенно в оффлайн бизнесе.

1. Определите кто ваша ЦА (целевая аудитория).

Конечно же. Куда мы двинемся, если не будем понимать кто наш клиент? Кого мы кормим наживкой, для кого пишем тексты, рекламные ролики снимаем, создаем баннеры, заголовки, описываем ценности, давим на мозоли…

Банально, но четкое понимание своей целевой аудитории позволяет метко палить по клиентам и попадать точно в цель, нежели когда мы имеем общее размытое представление и палим из царь-пушки по воробьям.

2. Создайте своё УТП (уникальное торговое предложение).

Зная кто наш клиент можно составить уникальное торговое предложение для него. Или для них, если таких групп несколько. Опять же серые массы бесконечного количества клиник начинают теряться на фоне количества, какими бы они хорошими не были.

Как в этом случае выбрать себе ту куда пойти? Помогите клиенту, сделайте свое уникальное предложение, такое, чтобы на фоне конкурентов оно было самым вкусным! А что для этого надо?

Да, здесь стоит отметить, что во многом эти 2 и последующие пункты зависят от того какого уровня ваша стоматология: эконом кабинет, средний вариант или элитная клиника.

3. Используйте бенчмаркетинг.

Изучите своих конкурентов, посмотрите на их фишки: как они привлекают клиентов, генерируют лидов, какие фишки используют в оффлайне и онлайне? Проанализируйте, возможно даже воспользуйтесь их услугой, чтобы знать своего друга изнутри. Возьмите все самое лучше, что есть у них и примените это к своей клинике или своему бизнесу.

Кроме этого, выявите явные недостатки и слабости конкурентов и сделайте их своими сильными сторонами. Тогда при выборе между вами и кем-то остановятся на вас.

Проанализировав таким образом своих основных конкурентов, у вас будет картинка их сильных и слабых сторон. Вы увидите что они предлагают, какое у них утп, в чем их плюсы и минусы.

Возьмите все самое лучшее, уберите слабости и создайте свой собственный красивый, яркий, «вкусный» утп, который с удовольствием «скушает» ваш клиент. И будет вам Счастье.))

Ведь клиенты становятся умнее и не идут к первому зубнику или парикмахеру с яркой картинки в рекламе. Они анализируют что там хорошо, а что плохо и где за те же деньги еще лучше.

Найдя слабые стороны своих конкурентов и сделав из них свои сильные, вы будете выгодно отличаться от ваших собратьев по сверлу.

4. Создайте доверие — источник продаж.

От того, какое впечатление сложится у клиента о вашей клинике зависит его дальнейшее посещение именно вас, а не ваших конкурентов.

И здесь мелочей не бывает. В прямом смысле на клиента воздействует все, начиная от вывески над входом и улыбки администратора, заканчивая чистотой туалета и наличие мыла рядом с умывальником.

И конечно же, главное — профессионализм самого врача-стоматолога. Потому что, одно дело, когда тебя лечит «бездушный» дядя с каменным выражением глаз, и совсем другое, человек открытый, добродушный, успокаивающий.

Идти к зубных дел мастеру — это стресс, это неприятно, это часто больно. Поэтому мы к нему так «часто» ходим, обычно когда уже невтерпеж. Не вошло еще в нашу культуру планово-профилактическое посещение стоматолога.

Чтобы клиенту было комфортно и хорошо важно создавать доверие с того момента, как только клиент перешагнул порог вашей клиники.

Благодарный клиент будет возвращаться к вам снова и снова.

5. Пользуйтесь грамотным cross-sell_ом.

Один из широко известных приемов поднятия прибыли — перекрестные продажи.
После качественной работы с пациентом, его довольных, благодарных глаз, вы можете предложить ему приобрести сопутствующий товар.

Конечно это не должно выглядеть как навязываемое втюхивание новой супер ультрамодной зубной нити, которая проникает даже туда, куда другие не могут.

На витринах вашей клиники могут находиться хорошие зубные пасты, щетки, бальзамы для полоскания и другие средства для полости рта, которые будут действительно полезны клиенту и приносить вам дополнительную прибыль.

Без этого ни клиентов, ни прибыли, ни бизнеса не видать как своих зубов. И наоборот, из практики, внедряя эти простые правила в свой бизнес вы можете увеличить количество клиентов на 30% за 1−2 месяца.

6. Деньги — ничто, РЕПУТАЦИЯ -Всё!

Один серьезный косяк и ваша репутация будет раздавлена напрочь!

Люди выбирают стоматолога один раз и на всю жизнь. Это конечно условно, но по факту, я скорее поеду на другой конец города к своему, проверенному специалисту, нежели спущусь в соседний подъезд, в только что открывшуюся зубную клинику.

Поэтому насколько качественно или некачественно вы обслужите своего нового пациента зависит станет ли он вашим на века!?) Таким образом вы, как профессионал своего дела, лично влияете на свою репутацию.

Сарафанное радио, как следствие вашего обслуживания, разнесет весть о чудо стоматологе по всему району. А уж какой будет эта весть и как она отразится на вашей репутации зависит от того насколько удовлетворен ваш клиент.

Да, и конечно же, важно собирать положительные отзывы пациентов вашей клиники, ведь принцип социального доказательства еще никто не отменял. Лучший отзыв — это видео отзыв!

Созданием и поддержанием репутации занимается репутационный маркетинг. Самостоятельно отследить все невозможно. И чем масштабнее у вас становится больше, тем больше и качественнее нужно отслеживать все, что о вас говорят клиенты, конкуренты, сми, блоги, соц. сети и т. д.

Часто находятся завистливые доброжелатели, которые по ряду причин от психологических, до черного пиара так или иначе пытается подвинуть вас с пьедестала почета вашей безупречной репутации.

Репутация — это чистый, прозрачный стеклянный шар, уронив который однажды, осколки не собрать. А если даже и собрать и склеить она, репутация, никогда не станет прежней. Поэтому бережно относитесь к ней и не дайте ее никому разбить.

Для это и существует репутационный маркетинг.

Задайте себе вопросы:

• Знаете ли вы свою ЦА?
• Есть ли у вас УТП, которое выгодно отличает вас от остальных?
• Вы знаете кто ваши основные конкуренты и какие методы маркетинга они используют?
• Строите ли вы доверительные отношения со своими клиентами?
• Вы продаете сопутствующие товары?
• Заботитесь ли вы о своей репутации как хорошего специалиста?

Если есть хоть одно НЕТ, пора задуматься о своём маркетинге!

В заключение

Подведу итог.

Что такое стоматология? Это бизнес. Такой же бизнес, как и другие, с теми же законами, лишь со своей спецификой.

Как и любой другой бизнес, чтобы грамотно им управлять нужно иметь необходимые знания, навыки и опыт. Часто же в небольших клиниках и частных кабинетах в роли бизнесмена выступает сам врач-стоматолог.

Быть хорошим специалистом в стоматологии и быть бизнесменом — это две большие разницы и, как правило, одно другое исключает.

Не даром, в самых успешных сетевых клиниках хозяева не стоматологи. Они создают этот прибыльный бизнес, открывают клиники, нанимают персонал, строят сети. Умение управлять своим и чужим временем, делегировать полномочия — одни из ключевых навыков, отличающие собственника бизнеса от собственника своей работы.

И у вас есть выбор. Если вы хотите развивать свой бизнес, вы можете начать это делать самостоятельно внедряя те правила, о которых я писал. Это позволит вам привлекать новых клиентов в свою клинику. Однако помните, что этот поток всегда будет ограничен вашим временем.

Либо наймите специалистов в этой области, пусть они этим занимаются, а вы продолжайте заниматься любимым делом.

ШЭЙРОВ

Субботин Иван

Иван Субботин владелец агентства интернет маркетинга SaturDay и ведущий бизнес консультант с уникальным опором на социальные медиа. Он пришел на этот рынок с одной целью, поднять с колен Российский бизнес. Использует в своем арсенале 10 летний опыт работы с digital, интернет маркетингом и продвижения в социальных медиа. Оставайтесь на связи со мной вступайте в мою социал-медиа страницу в Facebook (

Стоматологическая клиника (УСН с объектом налогообложения "доходы") производит закупку материалов, необходимых для изготовления пломб, растворов и т.д. На текущий момент списание материалов производится по мере оказания услуги, т.е., например, поставили пломбу - списали материал.
Учет и списание материально-производственных запасов осуществляются как по наименованиям медицинских изделий и лекарственных средств, так и по суммам.
Можно ли прописать во внутреннем нормативном документе, что материалы списываются один раз в месяц общей суммой, т.е. суммируются все оказанные услуги за месяц и по технологическим картам списывается общее количество потраченных материалов?

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
Применяемый на сегодняшний день в организации порядок бухгалтерского учета материалов соответствует требованиям законодательства.
В то же время, в случае закрепления в учетной политике соответствующего порядка документооборота, считаем, что списание материалов по итогам месяца не противоречит нормативным актам по бухгалтерскому учету.

Обоснование вывода:
Порядок оказания медицинской помощи при стоматологических заболеваниях утвержден приказом Минздравсоцразвития России 07.12.2011 N 1496н (далее - Порядок).
Из указанного Порядка следует, в частности, что инструменты стоматологические, изделия одноразового применения и пр. выдаются по требованию работников клиники в соответствии с установленными нормативами.
Движение ряда лекарственных средств осуществляется по Правилам регистрации операций, связанных с обращением лекарственных средств для медицинского применения, включенных в перечень лекарственных средств для медицинского применения, подлежащих предметно-количественному учету, в специальных журналах учета операций, связанных с обращением лекарственных средств для медицинского применения, и правил ведения и хранения специальных журналов учета операций, связанных с обращением лекарственных средств для медицинского применения, утвержденным приказом Минздрава России от 17.06.2013 N 378н.
Коммерческие медицинские организации ведут бухгалтерский учет материально-производственных запасов, в частности, с учетом положений ПБУ 5/01 "Учет материально-производственных запасов" (далее - ПБУ 5/01), Методических указаний по бухгалтерскому учету материально-производственных запасов, утвержденных Минфина России от 28.12.2001 N 119н (далее - Методические указания).
При этом расходы, связанные с приобретением материалов, используемых для оказания услуг, формируют расходы организации по обычным видам деятельности (п.п. 5, 7 "Расходы организации" (далее - )).
По общему правилу расходы признаются в том отчетном периоде, в котором они имели место (п. 18 ).
При отпуске материалов в производство их оценка производится одним из способов, перечисленных в п. 16 ПБУ 5/01.
Под отпуском материалов на производство понимается их выдача со склада (кладовой) непосредственно для изготовления продукции (выполнения работ, оказания услуг), а также отпуск материалов для управленческих нужд организации (п. 90 Методических указаний).
Отпуск материалов, как правило, осуществляется на основе предварительно установленных норм расхода, разработанных соответствующими службами организации (п. 99 Методических указаний).
По мере отпуска материалов со складов (кладовых) подразделения на участки, в бригады, на рабочие места они списываются со счетов учета материальных ценностей и зачисляются на соответствующие счета учета затрат на производство (п. 93 Методических указаний).
По нашему мнению, с учетом приведенных выше норм можно сделать вывод, что материалы, используемые для оказания медицинских услуг, списываются на счета учета затрат по мере их передачи в стоматологический кабинет из места хранения по требованию уполномоченного медицинского работника, иными словами, по мере оказания услуг.
В дальнейшем величину себестоимости следует скорректировать с учетом фактически использованных при оказании услуг материалов (смотрите также АС Московского округа от 16.10.2014 N Ф05-11892/14 по делу N А41-57569/2013).
Данный вывод следует также из п. 20 Положения по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации, утвержденного Минфина России от 29.07.1998 N 34н (далее - Положение), который предусматривает, что хозяйственные операции должны отражаться в регистрах бухгалтерского учета в хронологической последовательности.
В этой связи применяемая в организации в настоящее время методика списания материалов соответствует требованиям законодательства о бухгалтерском учете.
С другой стороны, порядок документооборота самостоятельно устанавливается организацией. Создание первичных учетных документов, порядок и сроки передачи их для отражения в бухгалтерском учете производятся в соответствии с утвержденным в организации графиком документооборота (п. 15 Положения, ПБУ 1/2008 "Учетная политика организации" (далее - )).
В свою очередь, п. 98 Методических указаний предусматривает, что организация может осуществлять отпуск материалов или их отдельных групп, видов, наименований своим подразделениям без указания назначения. В этом случае отпуск материалов учитывается как внутреннее перемещение, а сами материалы считаются в подотчете у получившего их подразделения.
На фактически израсходованные материалы подразделение - получатель материалов составляет акт расхода, в котором указываются в том числе наименование, количество, учетная цена и сумма по каждому наименованию, номер (шифр) и (или) наименование затрат, количество и сумма по нормам расхода, количество и сумма расхода сверх норм, их причины и т.п.
Сказанное, на наш взгляд, означает, что материалы могут выдаваться по требованию соответствующего работника клиники и без одновременного их списания на счета учета затрат. Полагаем, что в этом случае лицо, выдавшее материалы, по итогам установленного в организации периода (например раз в две недели, раз в месяц) составляет документ, в котором приводятся данные о количестве переданных и фактически использованных для оказания услуг материалов.
Затем по итогам месяца составляется, например, акт расхода, в котором отражается вся необходимая для учета материалов информация (норма расхода, фактический расход, стоимость и пр.), на основании которого в бухгалтерском учете осуществляется списание материала со счета 10 "Материалы" на счета учета затрат.
Учитывая изложенное, мы полагаем, что отражение операций по списанию материалов в конце месяца не противоречит требованиям нормативных актов по бухгалтерскому учету, а также отвечает требованию рационального ведения учета, т.е. ведения учета, исходя из условий хозяйствования и величины организации ( ПБУ 1/2008).

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
аудитор, член РСА Завьялов Кирилл

Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Королева Елена

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.